在今年1月初，合肥通过开通市民app和“文明合肥”微信举报平台，邀请市民有奖举报身边的垃圾乱堆放、占道经营等城市管理问题。经过一个多月的运行，2月16日，江淮、江淮网
收到市民举报案件2453条
合肥市数字城管指挥中心负责人陈剑介绍，自市民举报平台开通以来，广大市民热心参与，积极举报各类城市管理问题。据统计，自1月1日至1月31日，“文明合肥”微信举报平台共收到市民举报案件2453条，其中有效上报1914条，无效举报539条，有效上报率达78.03%。
“我们对经数字城管指挥中心确认有效举报的1914条城管案件，100%得到立案处理。”陈剑说，截至1月31日，共有1461件举报案件得到办结处理，结案率达76.33%，其余案件正在督办处理过程中。
陈剑说，同时也有许多市民举报的案件，没有立为有效案件。其作废主要原因是案件重复、图片与定位及问题描述不一致、问题点不在采集范围内、不符合立案标准、问题轻微无处置意义、问题点不存在等。
机动车乱停放被举报最多
陈剑说，在市民举报的案件中，街面秩序、市容环境、宣传广告占据了举报案件的98%以上，其中机动车乱停放、占道经营等案件多达1653条，占到案件总量的86.36%。
“从市民举报的内容来看，大家对机动车乱停放意见最大，也从一个侧面反映出，街面秩序管理仍然是城市管理的重难点。”陈剑说，从市民案件举报的区域来看，以蜀山区为代表的老城区举报案件数量最多，达688件，占到案件总量的35.95%，新站区举报案件37件，仅占1.93%，为各区最少。
“目前的结案率只有76.33%，还达不到我们的要求。下一步，我们将加大对市民举报案件的处罚，同时针对市民举报的热点也将加大整治力度。”陈剑说。
50位市民获得奖励
为了鼓励更多的市民参与举报，合肥市城管局对参与举报的市民进行了奖励。16日下午，在合肥市数字城管指挥中心，50名市民获得了50元—300元的话费奖励。
“我们以一个月为周期，以手机号码为统计口径，对参与举报的市民进行排名。”合肥市城管局相关负责人介绍，其中排名1-5位者，获得一等奖，每人奖励300元话费;排名6-15位者，获二等奖，每人奖励200元话费;排名16-30位，获三等奖，每人奖励100元话费。同时，还设有参与奖20名，在当月其他所有参与并举报有效问题的市民中随机抽取，每人奖励50元话费。
相关负责人介绍，话费奖励在每月中旬通过手机话费形式充值至获奖市民手机资费账户。
